● 概况分析
供应商什么时候送货,全凭供应商自己安排。早上八九点好几辆车同时堵在仓库门口,仓管忙不过来排队等半天;下午仓库闲着没事干,一辆车也没有。更糟糕的是有些供应商不打招呼突然到货,仓库连收货的人手都没安排好,货卸在院子里风吹日晒。仓库这边忙闲不均,收货效率上不去,供应商还抱怨等太久。我们让供应商送货前先在系统上预约时间段,仓库根据自身产能合理安排收货计划,到了时间自动通知仓管准备接货。
● 业务瓶颈
- 送货时间不固定,仓库忙闲严重不均供应商各自安排发货时间,经常出现早上集中到货、下午没车来的情况。忙的时候几个供应商同时到,仓库只有两三个收货员,卸货清点排长队;闲的时候人没事干,工时浪费严重
- 临时到货打乱计划,仓管措手不及有些供应商不打招呼就送货过来,仓库完全没有准备——收货区域被其他物料占着、清点人员正在处理别的到货、检验员不在现场,只能让货车先等着或者把货卸在院子里。临时到货越多,仓库的收货计划就越乱
- 供应商等太久有怨言,合作关系受影响供应商开车到了仓库要等一两个小时才能卸货,司机等着浪费时间、物流成本也在增加。等得久了供应商就不愿意配合,甚至有些供应商会趁仓库忙的时候不送、闲的时候才送,导致到货时间跟生产需求对不上
- 仓库收货区域被挤占,物料堆放混乱没有预约机制,多批到货同时堆在收货区域,分不清哪批是哪家的、哪些已经清点完了、哪些还没检验。收货区堆得满满当当,正常入库的物料出不去,新到的物料进不来,越挤越乱
- 仓库不知道每天有多少车要来,人手安排不了仓管主管不知道今天有几个供应商要送货、大概什么时间到、每批有多少物料,没法提前安排收货人手和检验人员。人手多了浪费、少了忙不过来,全靠当天临时调配
● 核心诉求
供应商送货前先约时间段,仓库提前知道每天多少车到、什么时候到,合理安排人手,不再一窝蜂扎堆也不闲置等活
仓库每天收几车、几点到提前就知道
供应商到了不用排队等,卸完就走
- 送货时段智能调度,均匀分配不扎堆系统根据仓库的日收货产能、各时段历史负荷、当前预约情况,智能推荐供应商可用的送货时段。供应商在线选择预约时间后,系统自动均衡分配,避免多个供应商约在同一时段,仓库忙闲趋于均匀
- 预约到货自动通知,仓库提前准备供应商预约成功后,系统自动通知仓库——哪个供应商、什么时间到、送什么物料、大概多少数量。仓管主管根据当天的预约情况提前安排收货人员、腾出收货区域、通知品检准备检验,不用等到车到了才手忙脚乱
- 仓库产能实时匹配,预约满了我再约别的时段系统实时显示每个时段的收货产能占用情况——已约满的时段供应商看不到、剩余名额少的时段提示尽快预约,供应商可以根据仓库的实际空闲情况灵活选择时间,不用约了白跑一趟
- 到货异常自动预警,没预约的临时到货也管得住如果有供应商没预约就送货上门,系统自动记录并预警,仓库可以灵活安排处理。对于频繁不预约直接到货的供应商,系统自动统计并通知采购跟进,督促供应商养成预约习惯,逐步规范送货秩序