● 概况分析
订单下了排产计划之后,真正的难题才刚开始——订单做到哪一步了、有没有延误、在制品堆在哪里、能不能按时交货,这些全靠人一遍遍往车间跑、一个个打电话问。信息传递严重滞后,等业务员知道某个订单出问题了,往往已经延误好几天了。客户催交期的时候只能含糊其辞,说不出准确的进度和预计交付时间。我们把生产进度搬到线上,每个订单做到哪道工序、做了多少、有没有异常,实时显示在看板上,延误自动预警,交付节点提前提醒,不用再靠人满车间追。
● 业务瓶颈
- 进度信息全靠人问,严重滞后不知道真实状况生产主管想知道某个订单做到哪了,得打电话问车间班长,班长再问工人,问回来的信息可能还是昨天的。一层层传下来,等业务员拿到进度已经是几个小时甚至几天前的事了,根本反映不了当下真实情况
- 在制品堆满车间找不到,不知道做完了还是卡住了车间里的半成品到处都是,没有统一标识和记录,想知道某批货做到哪一步了得现场翻找。有些半成品其实早就做完了下一道工序,但没人知道,就这么堆着;有些卡在某道工序出了问题,等发现的时候已经拖了好几天
- 延误发现太晚,来不及补救交期就这样丢了生产过程中某个工序出了问题,等到下一个工序领不到料或者质检不过才发现,已经延误了。想赶工也来不及了,只能跟客户说抱歉,交期一拖再拖,客户满意度直线下降
- 客户催进度说不清楚,只能含糊应付失信于人客户经常打电话问订单进度,业务员要现问车间才能回复,很多时候答不上来只能说"在做"、"快了",给不了准确的完工时间和剩余工序,客户觉得不专业,信任度越来越低
- 多订单并行生产顾不过来,哪个该催哪个该急分不清厂里同时在做几十上百个订单,每个订单都在不同的工序阶段,靠人根本盯不过来。哪些订单进度正常、哪些已经开始延误、哪些快要到交付节点了,没有系统化的方式一目了然地掌握,经常顾了这个忘了那个
- 进度数据没有记录,复盘改进没有依据每个订单实际花了多少工时、哪个工序最耗时、延误的主要原因是什么,全靠记忆和零散的记录。想分析生产效率有没有提升空间、哪些工序需要改进,没有数据支撑,改善只能靠感觉
● 核心诉求
不用再往车间跑、不用再打电话问进度,打开系统就能看到每个订单做到哪一步,延误自动预警,交付节点提前提醒
生产周期缩短 25%
进度查询从几小时缩短到几秒钟
- 生产进度实时看板不用到处问系统自动采集每个订单在各道工序的实际进度,实时展示在看板上——哪个订单正在做哪道工序、完成了多少、预计什么时候完工,所有人打开系统就能看到最新状态,不用再一遍遍问车间
- 异常延误AI预警提前发现不再事后补救系统根据排产计划自动比对实际进度,一旦发现某道工序耗时超出标准工时、或者设备故障导致停线等异常情况,立即触发预警通知相关责任人,在问题还小的时候就能介入处理,不会等延误了才发现
- 在制品自动追踪不用满车间翻找系统记录每批在制品的当前位置、所处工序和加工状态,车间管理人员不用满场跑就能知道哪些半成品在哪里、下一步该送去哪道工序,在制品流转清晰可控,不再堆满车间找不到
- 交付节点智能提醒不再错过交期系统根据每个订单的剩余工序和标准工时,自动计算预计完工日期,在距离交付节点还有一定时间时自动提醒相关人员关注,提前做好赶工或沟通准备,避免临近交期才发现来不及