● 概况分析
客户下单后,业务员要手动把订单拆成一张张物料清单,再查库存够不够、不够的发给供应商问什么时候能到货,最后拼凑出一个交期回复客户。数量一改全部重来。我们把这些全部搬到系统里,订单进来自动拆料、自动查库存、自动问供应商,改数量也能自动重算。
● 业务瓶颈
- 长期订单物料拆解核算太费劲客户经常下达长达好几个月的长期订货需求,厂里要手动拆分每种产品需要的各类物料,一边查现有库存够不够,一边预估后续能不能凑齐,整个过程算起来特别麻烦,耗时间还容易错
- 缺料对接供应商汇总起来太繁琐库存不够的物料,还要人工整理清单发给供货商,挨个对接供货时间和数量,再把所有供应商的回复手动汇总核对,很难快速确定能不能按时交货
- 订单数量变动重算工作量翻倍这类长期订单过段时间就会调整采购数量,每次一改,所有人都要重新拆物料、重新排货源、重新算交货时间,反复折腾,工作量特别大
- 物料分配容易乱承诺客户的难兑现订单改动后,必须先保住之前已经答应客户的交货量和交期,人工分配物料很容易乱套,一不小心就打乱之前的承诺,影响客户信任
- 数据无留存新旧订单没法对比所有数据全靠手工记录填表,没有统一存档,新旧订单改动前后没法快速对照,后期核对、对账、查问题都没有依据,容易扯皮
- 交期回复不准给客户做表太耗时哪些物料跟不上进度会耽误交货,人工排查很慢,给客户回复准确交期总出错,还要花大量时间手动做表格发给客户,费时又费力
● 核心诉求
业务员不用再花一两天时间去算交期,系统几分钟就能给出准确回复
交期回复从一两天缩短到几分钟
客户改单不用全部重来
- 自动拆物料算缺料不用人工算系统直接对接厂里的物料清单和实时库存,客户订单进来,自动拆分所有物料,快速算出缺多少料,不用人工一点点核对统计,省时间还不出错
- 缺料一键发供应商回复自动汇总缺料清单可以直接通过系统发给供货商,能实时看到供货商给出的供货时间和数量,不用人工挨个跟进,系统自动把所有供货信息整理汇总好
- 按规矩分物料人工只改有问题的系统严格按照厂里的规矩(优先满足之前承诺客户的订单)分配物料,大部分调配工作系统自动完成,员工只需要核对、修改有问题的地方就行,不用全程盯
- 订单改数量系统自动重算不返工一旦客户修改订单数量,系统不用人工重新忙活,直接自动重新核算物料、重新排期定交期,快速适配新需求,不用反复折腾
- 版本自动存新旧对比一目了然每一次调整的订单数据,系统都会自动保存,随时能翻看前后两个版本的差别,变动明细一清二楚,方便对账、核对,也能留作依据
- 一键导出表格直接发给客户系统自动整理好延迟物料明细、最终确定的交货时间,一键导出完整表格,不用人工再编辑,直接就能发给客户确认,高效又规范